공간 데이터 기반의 의사결정으로 출근하고 싶은 오피스 만들기 (원티드랩)

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공간 데이터 기반의 의사결정으로 출근하고 싶은 오피스 만들기 (원티드랩)｜퍼시스 사무환경 세미나 2023_초청 강연

1.️출근을 즐겼던 오피스의 계절별 컨셉과 이벤트 소개

   – 이찬영 매니저이며, 지금은 공간 총무 기획 업무를 맡고 있는 원티드랩 피플 성장팀에서 출근을 즐기는 오피스를 만드는 방법을 공유하려고 한다.

   – 구성원들이 사무실 출근을 더 즐길 수 있도록, 회사 라운지에 해외 휴양지, 제주도, 해리 포터와 같은 특색 있는 컨셉을 가진 계절별 이벤트를 주도했다.

   – 회사 라운지에 파도 소리가 나는 해외 휴양지 컨셉부터 제주도, 해리 포터 요소를 담은 라운지까지 구성하여, 구성원들에게 색다른 출근 경험을 제공했다.

   – 구성원들이 출근할 때 즐겁고 신선한 느낌을 받을 수 있도록 매년 계절별 컨셉을 가진 오피스 이벤트를 진행하고 있다.

2.️진행된 ‘원티드 벚꽃 놀이’ 이벤트와 팀 구성원들의 긍정적 반응

   – 2020년 9월, 뉴어크 오피스를 떠나 롯데월드 타워로 이전.

   – 라운지 디자인으로 구성원 상호작용 강조하여 자연스러운 인사와 만남 장소 조성.

   – 코로나19로 자율 재택근무 시작에도 구성원들의 놀 수 있는 ‘벚꽃 놀이’ 이벤트로 긍정적 반응을 얻음.

   – ‘벚꽃 나무에 작품 걸기’ 이벤트를 통해 70% 참여율 달성하고 58 작품 전시, 세 팀에게 상품권 제공.

   – 첫 이벤트 성공으로 구성원들 반응이 예상을 뛰어넘어서 스타벅스 상품권 5만 원 수여.

3.코로나19로 인한 사무실 변화와 업무 효율성

   – 코로나19로 대면 만남이 제한되자, 이벤트를 통해 구성원들이 서로를 더 알게 되는 계기가 되었다.

   – 계절별 컨셉을 살려 사무실에 정기적인 변화를 주고, 구성원들이 소통하고 밍글링할 수 있는 환경 조성이 중요하다는 결정을 내렸다.

   – 공간의 변화는 *구성원들이 즐겁고 신나게 일할 수 있는 원동력*이 되며, 출근길에 생기는 재미와 에너지가 업무에 긍정적인 영향을 미친다.

   – 구성원들이 더 다채로운 환경과 분위기 속에서 업무를 수행할 수 있게 하기 위해 정기적인 변화를 주는 것은 새로운 아이디어 발굴과 업무 효율성 향상에 도움을 줄 수 있다.

4.️️12번째 이벤트 진행 중, 호흥등 시도 순서와 과정

   – 총 12번째 이벤트 진행 중, 호흥이 돋보였던 4가지 소개: 23년 봄 제주도 컨셉 *스프링인 제주*, 22년 여름 시골 외가집 컨셉 *시골 외갓집 여름*, 22년 가을 캠핑과 할로윈 콜라보 컨셉 *캠핑인 할로윈*, 22년 겨울 해리 포터 호그와트 컨셉 *호그와트인 원티드*.

   – 이들을 *링크드인*에 개시하면서 내부 반응이 매우 좋았고, 이번 겨울 이벤트를 준비할 때 인기 상승과 *기대치 증가*로 인한 부담을 느끼고 있다.

   – 기획 시 주의할 점은 오감 자극을 중시하고 있으며, 시각, 청각, 미각의 중요성을 강조. 또한 *디테일을 중시*, 외갓집 컨셉에서는 적절한 공감 포인트를 찾기 위해 노력.

   – 예를 들어, 시골 외갓집에서는 *디테일*에 집중해 버스 정류장 표시를 낡게 표현하거나 찌개 냄새가 나는 디퓨저 활용하여 현장감 살렸음. 작은 디테일이 큰 차이와 결과 만들어냄을 깨달음.

5.밍글링 이벤트로 구성원들의 커뮤니케이션 강화

   – 밍글링: 편안한 분위기에서의 사교적 모임을 의미

   – 이벤트로 작은 인조 수박 숨겨 보물 찾기 진행, 구성원들간 대화 촉진

   – 구성원들의 협업과 커뮤니케이션 강화, 리프레쉬 효과로 업무 성과 향상 기대

   – 원티드랩의 사회 연령 고려, 디테일과 공감대 강화하여 밍글링 이벤트 성공

6.행사 후 효과, 구성원 만족도 파악의 중요성

   – 행사에서 사용한 예산에 비해 효과와 구성원 만족도를 고려해야 한다.

   – 플레이웍스 제품 구성원 만족도는 정성적인 *데이터 부족*을 고민하며 추가 구매 요청하고 있음.

   – 원티드랩은 *IoT 비커리*를 통해 측정이 어려운 공간까지 정량적인 데이터를 분석하면서, IoT 기술을 활용하여 특정 공간이나 기자재의 사용량을 확인하고 있다.

7.IoT 동작 원리와 데이터 확보의 중요성

   – IoT 동작 원리: 센서와 게이트웨이를 사용하여 데이터를 수집하고 전송함.

   – 공간 데이터 확보 이유: 낮은 비용과 오픈 API 제공으로 데이터 표준화 및 외부 소프트웨어 활용 가능.

   – IoT 데이터 관리: 센서 데이터는 웹 및 앱으로 전송되며, 구글 비커리를 활용한 데이터 처리가 가능함.

   – 폰부스 사용 리포트: IoT를 통한 폰부스 분석으로 요일 및 시간대별 데이터를 제공하며, 구성원들에게 사용 팁을 제공함.

8.폰부스 위치 변경으로 사용자수와 이용 패턴 변화

   – 데이터 분석 결과, 자율좌석제 이용자를 감지하여 규정 준수 유도.

   – 간이 폰부스 이용률이 낮아 위치 이동 후 사용자수 상승.

   – 폰부스 위치 이동으로 단기 이용자 감소, 장기 이용자 증가.

   – 좌석과 떨어진 위치 이동으로 이용율 향상 및 이용시간 증가 확인.

9.원티드 랩의 IoT를 통한 시설 관리 및 데이터 활용

   – IoT는 유용한 데이터 제공뿐 아니라 24시간 시설 관리도 가능하다.

   – 미세먼지, 화재, 침수 등을 감지하여 IoT화하여 서버실 내 문제에 신속 대응 가능.

   – 데이터 기반으로 구성원의 사용 패턴 파악하여, 시설의 활용과 개선에 도움이 되며, 실시간 리스크 대응 가능.

   – 데이터 기반 업무 결정으로 구성원 만족도 향상, 사용성 개선, 오피스 환경 개선. 회사 재산 보호, 리스크 대응 가능 솔루션 발전.

▶ 공간 데이터 기반의 의사결정으로 출근하고 싶은 오피스 만들기 – 원티드랩 피플성장팀 이찬영 매니저 원티드랩에서는 매 계절 공간을 활용한 다양한 이벤트로 구성원 간 밍글링을 유도하고 직원 만족도를 향상시킵니다. IoT 기반 정량적인 공간 데이터로 출근하고 싶은 오피스를 만드는 방법에 대해 이야기합니다.